Câu hỏi thường gặp

Rivora cách Sân bay quốc tế Phú Quốc khoảng 19 km, đi ô tô mất khoảng 30 đến 40 phút. Từ trung tâm Dương Đông, quãng đường khoảng 10 km, mất khoảng 15 đến 25 phút.

Rivora hỗ trợ sắp xếp xe đón và tiễn sân bay. Vui lòng cho chúng tôi biết giờ bay khi gửi yêu cầu đặt phòng để được báo phương án và chi phí cụ thể.

Không. Rivora nằm trong đất liền, giữa rừng, ngay cạnh Suối Đá Bàn. Bãi biển hoàng hôn Ông Lang cách khoảng 14 km, mất khoảng 20 đến 30 phút lái xe.

Suối Đá Bàn ngay cạnh, Hồ Dương Đông khoảng 2 km, Suối Tranh và bãi Ông Lang khoảng 14 km. Các điểm vui chơi phía Bắc như Grand World, Bãi Dài, Vinpearl Safari cách khoảng 26 đến 29 km. Bảng khoảng cách đầy đủ nằm ở trang chủ.

Nhận phòng từ 14:00 và trả phòng trước 12:00. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn được sắp xếp tùy tình trạng villa, vui lòng báo trước.

Vui lòng gửi giờ bay hoặc giờ đến khi đặt phòng để Rivora chuẩn bị phương án phù hợp.

Hộ chiếu hoặc căn cước công dân của tất cả khách lưu trú để khai báo lưu trú theo quy định, và mã đặt phòng.

Người đặt phòng và nhận phòng cần từ 18 tuổi trở lên.

Rivora có thể tính phụ thu theo số khách thực tế. Vui lòng báo trước khi đến.

Các dịch vụ đi kèm được ghi rõ trong xác nhận đặt phòng của từng hạng phòng và gói trải nghiệm. Trong villa có Wi-Fi tốc độ cao, điều hòa trung tâm, minibar và máy pha cà phê.

Rivora cố gắng đáp ứng nhu cầu ăn uống đặc biệt. Vui lòng báo trước khi đến để bếp chuẩn bị.

Rivora đón trẻ em ở mọi độ tuổi. Trẻ dưới 6 tuổi ở miễn phí khi dùng giường có sẵn của bố mẹ. Trẻ từ 6 đến 11 tuổi và giường phụ có phụ thu, mức phí được thông báo khi xác nhận đặt phòng. Từ 12 tuổi tính như người lớn. Khu nghỉ có suối và hồ, nên trẻ em luôn cần người lớn đi cùng.

Cũi miễn phí theo yêu cầu cho trẻ dưới 2 tuổi, vui lòng báo trước. Giường phụ có phụ thu, mức phí được thông báo khi xác nhận đặt phòng.

Family Nature Villa có hai phòng ngủ và không gian sinh hoạt chung, phù hợp với gia đình hoặc nhóm bạn. Sức chứa tối đa được xác nhận khi đặt phòng.

Rivora không nhận thú cưng để bảo vệ hệ sinh thái rừng và an toàn cho trẻ em.

Villa không hút thuốc. Vui lòng chỉ hút thuốc ngoài trời, ở khu vực nhân viên hướng dẫn.

Rivora không cho phép bay drone tự do để bảo vệ sự riêng tư của khách và tránh làm kinh động chim, thú trong rừng. Nếu cần quay chụp từ trên cao, vui lòng liên hệ Rivora trước.

Rivora là nơi yên tĩnh giữa rừng, vì vậy không mở nhạc hoặc loa lớn trong khuôn viên.

Quý khách được chụp ảnh và quay phim cá nhân. Chụp ảnh cưới, quay phim thương mại hoặc mang theo nhiếp ảnh gia bên ngoài, vui lòng liên hệ Rivora trước.

Rivora hỗ trợ trang trí villa, bữa tối riêng tư, không gian dành cho hai người, sinh nhật và các dịp kỷ niệm riêng tư. Vui lòng báo trước khi đặt phòng. Tiệc cưới và sự kiện lớn, vui lòng liên hệ để được tư vấn.

Website hiện nhận yêu cầu đặt phòng. Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ Rivora xác nhận tình trạng phòng, giá chính thức và hướng dẫn thanh toán qua điện thoại hoặc email.

Mùa thường: hủy miễn phí trước 7 ngày so với ngày nhận phòng; hủy trong khoảng 7 đến 3 ngày tính tiền 1 đêm; hủy dưới 3 ngày hoặc không đến tính 100%. Mùa cao điểm (20/12 đến 5/1, Tết Nguyên Đán, 30/4 đến 1/5, 2/9): hủy miễn phí trước 21 ngày; từ 21 đến 14 ngày tính 50% tổng tiền phòng; dưới 14 ngày tính 100%. Các gói dài ngày và giá ưu đãi đặc biệt có thể có điều kiện riêng, được ghi rõ khi xác nhận đặt phòng.

Có thể, tùy tình trạng phòng và chênh lệch giá tại thời điểm thay đổi. Vui lòng liên hệ Rivora sớm nhất có thể.

Phú Quốc nóng quanh năm, khoảng 27 đến 35 độ. Mùa khô, khoảng từ tháng 11 đến tháng 4, là thời điểm đẹp nhất. Mùa mưa, khoảng từ tháng 5 đến tháng 10, mưa nhiều nhất vào tháng 7 đến tháng 9, thường là mưa rào ngắn vào chiều. Đây cũng là lúc rừng xanh nhất và suối nhiều nước nhất.

Rivora có các hoạt động trong nhà như yoga và lớp nấu ăn; một số hoạt động ngoài trời được điều chỉnh theo thời tiết.

Tiền Việt Nam đồng. Có ATM ở trung tâm Dương Đông, cách Rivora khoảng 10 km. Quý khách nên mang theo một ít tiền mặt.

Kem chống nắng, mũ, thuốc chống muỗi, giày đi bộ, áo mưa nhẹ và sạc dự phòng.

Rivora nằm giữa rừng nên có thể có côn trùng và tiếng rừng vào ban đêm. Đó là một phần của trải nghiệm ở đây. Nếu cần hỗ trợ thêm trong thời gian lưu trú, đội ngũ luôn sẵn sàng.